Status svog paketa možeš provjeriti uz pomoć broja pošiljke koji ćeš dobiti u sms/viber poruci direktno od post express službe. Ukoliko ne dobiješ poruku, uvijek nas možeš kontaktirati na +38267462508 i mi ćemo to provjeriti umjesto tebe.

Da! Post express je služba sa kojom mi inamo ugovor, ali na zahtjev možemo poslati i drugim kurirskim službama. Imaj u vidu da u tom slučaju može da se desi da paket bude isporučen nešto kasnije.

Nažalost ne. Kurirskim službama nismo u mogućnosti da šaljemo po principu "danas-za-danas".

Postoje dva načina da platiš svoj paket, kuriru pri preuzimanju paketa ili uplatom na račun prije slanja paketa.

U slučaju uplate na račun, paket se šalje nakon što se uplata evidentira. Ukoliko ti je hitno, uvijek nam možeš poslati dokaz o uplati putem neke od naših društvenih mreža: viber, whatsapp, instagram...

Prilikom prijema paketa dobro obrati pažnju na stanje samog paketa i proizvoda koji se nalaze unutra. Ukoliko ti je dostavljen oštećen paket, istog momenta možeš vratiti kuriru, tj. odbiti pošiljku. U takvom slučaju i u slučaju oštećenja proizvoda unutra, molimo da odmah kontaktiraš sa nama na +38267462508, najkasnije u roku od 24h, kako bismo blagovremeno mogli da reagujemo i bili u mogućnosti da ti proizvode zamijenimo ili vratimo novac.

Proizvode je moguće vratiti u roku od 14 dana, SAMO ukoliko nisu otvarani i nisu korišćeni. Ukoliko jesu, nažalost povrat proizvoda ne možemo da prihvatimo. Proizvode možeš zamijeniti proizvodom iz iste cjenovne kategorije ili možeš vratiti cjelokupnu porudžbinu, zajedno sa fiskalnim računom i specifikacijom, i iznos će biti refundiran odmah po prijemu. Bilo da želiš zamjenu ili odustaješ od porudžbine, potrebno je da kontaktiraš sa nama na +38267462508. Nakon provjere svih proizvoda, kontaktiraćemo sa tobom radi daljih akcija.

Naravno! Ukoliko se iz bilo kog razloga predomisliš, i želiš da otkažeš svoju porudžbinu, u što kraćem roku kontaktiraj sa nama kako bismo stopirali ili otkazali proces pakovanja.